Гарантия возврата.
Данная гарантия распространяется только на неношеную обувь и является действительной в течение 14 дней со дня покупки (не считая дня покупки), согласно Постановлению Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Датой покупки товара, купленного в интернет-магазине и отправленного в регионы России курьерской службой «EMS Почта России» или иной курьерской службой, работающей по договору с ООО «Ботильон Менеджмент» (далее LesBottillions.com) считается дата получения товара, указанная на почтовом штемпеле.

Для этого нужно, чтобы обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские свойства, а также упаковка, фабричные ярлыки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Причины замены по гарантии возврата: товар не подошел Вам или Вашему ребенку по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возвращаемое изделие не должно иметь следующих дефектов и характеристик:
• Изделие было в употреблении, не сохранен товарный вид.
• Изделие имеет нетипичные запахи, например: запах пота, запах обувной косметики.
• Изделие имеет механические дефекты кожи, например: потертости, дыры, царапины.
• Изделие полностью не укомплектовано.
• Нарушена упаковка.
• Отсутствуют маркировки, ярлыки.
При оформлении возврата необходимо:
• Заполнить письменное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу:
• Образец заявления на возврат из Москвы можно скачать здесь
• Образец заявления на возврат из регионов РФ можно скачать здесь
• Предъявить оригинал кассового или товарного чека
• Изделие в той комплектации, в которой оно было куплено.
• Предъявить паспорт или приложить его копию к заявлению на возврат

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей". При этом LesBottillions.com должен возвратить Вам денежную сумму, уплаченную Вами по договору, за исключением расходов на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования. Банковские расходы покупателя за перевод платежа и расходы на доставку от покупателя возвращенного товара не возмещаются.
При процедуре обмена – оформляется Возврат пары, которая не подошла, и покупка новой обуви, выбранной на обмен.


Гарантийные условия соответствуют
ЗАКОНУ РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»